codigo প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ জানাই।
যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি এই বিষয়টি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে ভিপিএন বা অন্য কোনো উপায়ে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা শর্তাবলীর লংঘন হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় স্থগিত করা হতে পারে।
এক ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট।
উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই বাধ্যতামূলক।
পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড জানতে চাইব না। তাই আপনার লগইন ডিটেইলস কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ডিপোজিট ও উত্তোলন
প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি উপলব্ধ রয়েছে। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট সতর্কতা: শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উত্তোলনের চেষ্টা করলে সেই লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
যেকোনো অর্থ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাই করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট 'ওয়াজারিং' বা 'প্লেথ্রু' রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ করতে হয়। সহজ কথায়, বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না যতক্ষণ না নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরা হয়।
বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।
বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডার-সাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এর ফলে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং দৈবচয়ন পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। কোনো রাউন্ড নিয়ে বিতর্ক থাকলে তা আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের সুস্থ পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা জালিয়াতি।
চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিফান্ড রিকোয়েস্ট করা।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা।
বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
এই নিয়মগুলো লংঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখার অনুরোধ জানাই। গেমিং যেন আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনের ওপর প্রভাব না ফেলে, সেজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
কুল-অফ পিরিয়ড নেওয়া।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা আত্ম-বর্জন।
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ত্বাধিকার
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং codigo-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতা ও প্রাপ্যতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করি না।
যদি কোনো সুস্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অডস্, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলীর লংঘন, সন্দেহজনক লেনদেন বা আইনি কারণে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে। তদন্ত শেষে নিয়ম মেনে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
ডাটা সুরক্ষা
আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডাটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আপনার ডাটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
ট্র্যাকিং টেকনোলজি এবং কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং ঘটনার বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি মিটিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি চেক করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টার-এ উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।